Permite que el cliente consulte su estado, pagos, historial y comprobantes desde un portal pensado para proveedores de internet.
Si cada cliente depende de llamadas o mensajes para saber si su servicio esta activo, cuanto debe o como enviar un comprobante, el equipo se satura rapido.
Un portal del cliente ayuda a descargar trabajo operativo y al mismo tiempo mejora la experiencia de consulta y seguimiento.
Brinda a cada cliente un espacio para consultar su servicio, pagos, recibos y comprobantes.
Existe flujo de acceso para cliente con autenticacion propia del portal.
El cliente puede consultar si su servicio esta activo y su fecha de corte.
El dashboard ya contempla pagos recientes y seguimiento de la cuenta.
Cada cliente puede consultar recibos y comprobantes asociados a su cuenta.
El portal permite reportar pagos y subir comprobantes para validacion.
La cuenta del cliente puede consultar datos relacionados con su servicio contratado.
Un cliente quiere revisar si su pago ya quedo reflejado y enviar comprobante si hace falta.
El portal descarga trabajo y da mas autonomia al cliente.
El cliente puede revisar informacion basica por su cuenta.
El flujo de pago y evidencia queda mas organizado.
Saldo, pagos y estado del servicio quedan mas claros para el usuario.
Cuando el cliente contacta, ya existe una base comun de informacion.
Dudas comunes antes de evaluar esta funcionalidad.
Si. El portal facilita reportar pagos y adjuntar comprobantes para su validacion.
Si. El dashboard del cliente contempla estado, pagos y recibos.
Complementa la facturacion al dar visibilidad al cliente sobre pagos, recibos y estatus, mientras el equipo interno mantiene el control operativo.
Prueba la demo y revisa como esta experiencia reduce dudas repetitivas sobre pagos y estado del servicio.